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售后服务 / Case
售后服务
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  • 售后服务

    作者:麦尔信息技术有限公司 发布时间:2013/8/23 0:00:00 点击:3242

     •售前

    •  1,热线咨询:用户可通过公司销售咨询关于我公司液晶拼接产品、技术、服务等任何问题;
    •2,现场勘查、方案制定、外观设计:根据用户提出的需求,我公司会指派专人工程师到现场进行勘查,针对用户需求及实际情况,制定合理化的方案,设计师会根据实际需求对拼接大屏进行外观及结构设计。
     售中
    •麦尔信息公司拥有一批优秀的技术工程师,针对每一个大屏拼接项目都设有专人项目组,由项目经理整体把关负责,根据大屏拼接项目需求,专人工程师到现场进行施工、拼接安装,项目经理将会现场管理,负责整体沟通、协调,确保每一个工程项目都顺利完成,让用户满意。
    • 售后
    •1、24小时热线电话支持服务:麦尔公司-提供24小时电话支持服务,如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎您随时拨打技术服务热线 ,此外,麦尔公司客服中心全部人员的手机24小时开机,并且开通呼叫转移和秘书台等服务,确保使用单位能够及时与技术支持人员取得联系;
    •2、 客户咨询服务:随时解答顾客对产品及服务有关咨询、受理三星大屏液晶拼接显示器故障维修、解决顾客服务投诉;
    •3、快速响应服务:当接到您的大屏报修请求后,我们会在4小时内积极响应、48小时内上门进行故障判断、72小时内及时解决问题。

    售后服务承诺
    质保期内:1,麦尔信息公司将定期免费提供系统维护检测服务(除尘、系统安全检测等)。2,对所有的安装、维修服务进行回访。实行厂家和我公司双重服务;
    质保期后:我公司可长期按最优惠价格提供设备的备品、备件和易损件 

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